易如意 发表于 2019-8-4 01:14:15

暂时关闭用户使用论坛如意币出售附件功能通知

今日论坛发生了一起关于如意币交易产生的交易纠纷,整个来龙去脉大概如下。
用户hanyaqi在本论坛发布了一起交易帖,总售价为2400如意币=2400RMB。这差不多是一笔巨款了。

事情的经过大致如下:









上面是咱们客服对此事进行调解的过程,这个事一出我就收到了通知,并且开始对服务器漏洞进行排查,网站日志,数据库日志等等。
后来他就加了我,我通过他好友之后呢他就开始上截图,之后呢我就真的把他积分给扣回来了


不是我们不陪,关键赔也得有原则。没有任何证据的情况下我们绝对不做冤大头。
首先他的附件没有任何下载记录。

https://www.eruyi.cn/data/attachment/forum/201908/04/130012bznq7nww1m6mm7k7.jpg
https://www.eruyi.cn/data/attachment/forum/201908/04/130012yrkyvirmr2bglim8.jpg
再来后台运行记录也没有相关如意币进入和支出。
https://www.eruyi.cn/data/attachment/forum/201908/04/130001qd2ivv6hlbyxbiwl.jpg

再来我们支付宝的订单:
https://www.eruyi.cn/data/attachment/forum/201908/04/130505vkfqywjv1oyjklj3.jpg
这到底是我们私吞了还是咋地?
说是通过你们平台交易,导致如意币的流失,我们补给,但是在没有任何我们可以查到的证据情况下我们就去背这个锅?现实吗?
如果我去支付宝平台我修改我本地浏览的数据,把我的余额改成一亿,然后截图刷新后我跟客服说我一个亿不见了支付宝会赔给我?
如果在我们可以查询到哪怕任何一条相关数据的情况,我们都会做出百分之50的补偿。
我们再此之前,网站也出现过类似的事件:
https://www.eruyi.cn/data/attachment/forum/201908/04/131843jun6dn1bwb1ugzdy.png
https://www.eruyi.cn/data/attachment/forum/201908/04/131844kzr7opzryws23ylx.png
https://www.eruyi.cn/data/attachment/forum/201908/04/131938wfwi2awizqc98c27.png
后面因为提现系统检测到这笔提现资金异常没有办法提现,所以退回了。
之后我们也尽快修复了该漏洞。
我们不坑也不黑任何一个用户的金额,但是我们绝对不做冤大头。

为了避免类似的情况再次发生,因此我们管理团队决定将暂时关闭用户使用如意币出售附件功能。修复该问题后再次开放。
如果此次事件真的是论坛问题,我代表易如意所有管理人员对于此次事件和对用户hanyaqi造成的损失深感抱歉。
官宣:我们可能缺钱,但是绝对不会已任何欺诈的行为从任何一个用户身上获取利益。





hanyaqi 发表于 2019-8-4 01:19:19

怎么能关闭呢,你们的如意大佬这么给我脸
https://www.eruyi.cn/data/attachment/forum/201908/04/010741hsmc5c00m8sks7ek.png

chengwei5714869 发表于 2019-8-4 10:38:04

这样做法不公平,既然通过你们平台交易,导致如意币的流失,应该给补予对方,改收取的手续费还是该收取的,总不能坑人家吧?

pt1314 发表于 2019-8-4 11:08:59

chengwei5714869 发表于 2019-8-4 10:38
这样做法不公平,既然通过你们平台交易,导致如意币的流失,应该给补予对方,改收取的手续费还是该收取的, ...

也许是该用户利用充值BUG呢,
易如意对接帐号没有到帐记录。

朴妮唛 发表于 2019-8-4 11:13:53

应该是能查清楚的 ,网站的信誉也不至于就值2500

yudave 发表于 2019-8-4 11:31:26

路过,进来看看了解一下。

易如意 发表于 2019-8-4 13:22:52

chengwei5714869 发表于 2019-8-4 10:38
这样做法不公平,既然通过你们平台交易,导致如意币的流失,应该给补予对方,改收取的手续费还是该收取的, ...
不是我们不陪,关键赔也得有原则。没有任何证据的情况下我们绝对不做冤大头。
首先他的附件没有任何下载记录。



再来后台运行记录也没有相关如意币进入和支出。


再来我们支付宝的订单:

这到底是我们私吞了还是咋地?
说是通过你们平台交易,导致如意币的流失,我们补给,但是在没有任何我们可以查到的证据情况下我们就去背这个锅?现实吗?
如果我去支付宝平台我修改我本地浏览的数据,把我的余额改成一亿,然后截图刷新后我跟客服说我一个亿不见了支付宝会赔给我?
如果在我们可以查询到哪怕任何一条相关数据的情况,我们都会做出百分之50的补偿。
我们再此之前,网站也出现过类似的事件:



后面因为提现系统检测到这笔提现资金异常没有办法提现,所以退回了。
之后我们也尽快修复了该漏洞。
我们不坑也不黑任何一个用户的金额,但是我们绝对不做冤大头。


易如意 发表于 2019-8-4 13:53:10

pt1314 发表于 2019-8-4 11:08
也许是该用户利用充值BUG呢,
易如意对接帐号没有到帐记录。

这个也不可能,如果是充值BUG,只要有积分到他的账户中论坛都会有日志的

307921917 发表于 2019-8-4 20:28:17

简单说这笔钱官方根本没有收到,试问如何让官方退款给你

z781140182 发表于 2019-8-4 20:41:25

支持论坛管理组
为什么支持
拿数据说话
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